前不久，云南弥勒发生一起电梯坠落事件，再次引发人们对电梯安全的关注和担忧。从商业写字楼到住宅小区，城市里高层建筑越建越多，电梯也成为人们日常生活中不可或缺的存在。我国注册电梯保有量已突破1000万台，超过全球电梯总量的一半。庞大的电梯保有量和超高的使用频次给电梯的运行安全带来隐患。

作为一类重要的公共基础载运设施，电梯安全关系到乘用人的生命财产安全，也因此被各国政府直接管控。作为特种设备，电梯从设计之初就配有制动器、安全钳、限速器、安全回路、极限开关等至少五重安全保护防线。同时，国家已对标国际标准颁布了60余部电梯相关国家标准、检验规则和型式试验规则，给每部电梯配置了全国统一编号，并设立电梯应急救援专用电话96333。用户在用梯过程中如果遇到突发故障，只需报出电梯编号，管理部门就能立即获知该电梯的精确位置、运维人员等相关详细信息，并据此按预案立即展开应急救援。若被困在电梯内，建议乘用人就地等待救援。

根据用途、速度、驱动方式等，电梯分为几十种。具体而言，从用途上可分为：乘客电梯，即为运送乘客的电梯，要求有完善的安全设施及轿内装饰；载货电梯，即用来运送货物，通常有人伴随的电梯；医用电梯主要用途是运送病床、担架、医用推车，轿厢长而窄；观光电梯是供乘客观光用的电梯，轿厢壁通常是透明的；车辆电梯用作装运车辆。此外，还有特殊用途的电梯，如冷库电梯、防爆电梯、矿井电梯、电站电梯、消防员用电梯、斜行电梯等。

从系统结构上来看，电梯由曳引、导向、轿厢、门、对重、拖动、控制和安全保护等八大系统组成。其工作原理类似辘轳，由曳引机驱动轿厢上下运动，制动器相当于电梯的刹车。

作为机电类设备，电梯难免会出现故障。日常生活中，如果电梯出现异常开关门的情况，请不要乘坐并应及时报修。当电梯出现溜梯时，即直接下滑或突然停顿、然后缓慢下滑的现象，理论上滑到就近或预设楼层（基站）会停下来，并自动开门让轿厢内的人员撤离。

有一类罕见的故障，就是电梯轿厢不受控制地急速下行或上行，即失速。一种情况是下行失速（蹲底），表现为轿厢急速下行，遇到这类情况应立即按亮所有楼层按钮，并尽量远离轿厢门，背部和手掌紧靠轿厢壁、腿部微屈绷紧，准备抵御轿厢坠落带来的冲击力。另一种情况是持续急速上行（冲顶），此时除按亮所有楼层按钮外，还应尽可能护住头部，牢握轿厢内扶手，待冲击过后等候救援。

（作者系常熟理工学院智能电梯产业学院教授）