新华社记者 尚升 马锴

她扎根基层银行网点30多年，用心用情为群众服务；她言传身教、先后带徒近50人，为优质服务队伍补充“新鲜血液”。她是中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点，李鹏在办公室办公（2022年9月24日摄）。新华社记者 郝建伟 摄

入行以来，李鹏不忘初心，坚持全心全意为人民服务，获得过“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”等荣誉称号。今年，她光荣当选为党的二十大代表。

刚工作时，李鹏做银行柜员，后来又成为理财经理。她给自己立下规矩，对客户一视同仁、坚守职业道德。“群众在理财时可能把毕生的辛苦钱都投进去，只有帮他们守好‘钱袋子’，规避各类风险，才对得起这份信任。”这是李鹏的心愿。

李鹏设身处地为客户提供贴心、周到的服务，通过“量身定做”投资理财产品满足不同客户的多样化金融需求；业务上，她追求精益求精，努力提升自身专业素养，考取了金融理财师、高级财富管理师等资质。

认真负责的职业精神加上精湛的业务能力，为她赢得客户的认可和信任。

多年来，李鹏深耕基层一线，还手把手“传帮带”了很多徒弟。她将工作经验提炼成“李鹏工作法”，对年轻同事倾囊相授。如今，这些年轻人在工作中都能独当一面。

2016年，“李鹏工作室”挂牌成立，接过“接力棒”的年轻同事们同前辈一起践行热心、精心、贴心的服务理念，协力打造老百姓信得过的金融惠民窗口。

2017年参加党的十九大以后，李鹏有了新身份——“新时代金融职工宣讲员”。她结合自己的成长经历、奋斗故事、切身感受，向金融职工乃至各族群众通俗易懂地宣传党的创新理论，凝聚奋进力量。迄今为止，李鹏已深入基层百余次，为群众送去党的好声音。

她坚持无偿献血23年，至今已累计70余次；新冠肺炎疫情发生以来，她主动在社区开展志愿服务500多个小时，身兼物资“运输员”、信息“采集员”和政策“宣导员”；她默默捐资助学贫困儿童，并积极助销南疆贫困村农副产品……

作为党的二十大代表，她对自己的要求更加严格。“作为党员和党代表，首先要做到忠诚、干净、担当，无论何时都要勇挑重担，勇于担责。还要做到廉洁自律，更不能触碰底线、逾越红线。”她说。

去北京参会前，李鹏把从同事、客户和基层群众处广泛征询来的意见，细心记录在笔记本上，她打算把大家的心声和期盼带到会上。